注文/契約管理
各種決済の決済状況
クレジットカード決済、NP掛け払い決済を利用する場合、外部との連携で決済状況が更新されます。
決済状況の各種項目内容について説明します。
決済状況の各種項目内容について説明します。
各種決済の決済状況
クレジットカード決済(GMO)の決済状況
①決済方法にてクレジットカードを選択された注文の決済状況を確認します。
【注文/契約管理】＞【注文/契約一覧 (検索)】をクリックします。
【注文/契約管理】＞【注文/契約一覧 (検索)】をクリックします。
②検索項目の「決済方法」にて「クレジットカード(GMO)」を指定すると、対象の注文のみ表示できます。
③検索結果の「決済状況」を確認します。
決済状況項目
| 決済状況 | 決済状況の説明 |
| 与信完了 | 注文/契約登録後、GMOからの審査結果が与信OKの場合、表示されます。 |
| 与信NG | GMOからの審査結果が与信NGの場合、表示されます。 ※与信結果がNGとなった場合、出荷データが作成されませんので、ご注意ください。 ※与信NGの原因に関しては、GMOにお問い合わせください。 |
| 確定完了 | 注文の出荷完了データ取り込みをした場合、表示されます。 ※出荷完了データ取り込みをしたタイミングで、GMOへの自動出荷報告が行われます。 ※出荷なし注文の場合、売上計上日当日に、GMOで売上確定処理が行われます。 |
| キャンセル完了 | GMOからの与信完了後、注文をキャンセルした場合、表示されます。 ※注文をキャンセルしたタイミングで、GMOへ自動で取引のキャンセル依頼が飛びます。 |
NP掛け払い決済の決済状況
①決済方法にてNP掛け払いを選択された注文の決済状況を確認します。
【注文/契約管理】＞【注文/契約一覧 (検索)】をクリックします。
【注文/契約管理】＞【注文/契約一覧 (検索)】をクリックします。
②検索項目の「決済方法」にて「NP掛け払い」を指定すると、対象の注文のみ表示できます。
③検索結果の「決済状況」を確認します。
※以下では、株式会社ネットプロテクションズ様をNPと記載します。
決済状況項目
| 決済状況 | 決済状況の説明 |
| 取引登録待ち | 注文/契約登録後、取引情報がNPへ自動で送られます。NPで取引登録をしている場合表示されます。 ※取引登録のタイミングは重要項目設定から設定可能です。 |
| 取引登録完了 | NPで取引登録が完了した場合、表示されます。 |
| 与信登録中 | NPで与信登録をしている場合、表示されます。 |
| 与信完了 | NPで与信登録が完了し、与信結果を取得した場合、表示されます。 |
| 請求依頼中 | 出荷完了データの取込時に、請求依頼がNPへ自動で送られます。NPへ請求処理を依頼している場合表示されます。 ※出荷なし注文の場合、売上計上日当日にNPへ請求依頼が行われます。 |
| 請求依頼完了 | NPへの請求依頼が完了した場合表示されます。この段階で、NPからご購入者様への請求業務が行われます。 |
| 取引登録NG | NPでの取引登録の結果がNGとなった場合、表示されます。 ※郵便番号と住所が一致しないなど、ご購入者様の登録情報に誤りがあった場合にNGとなることがあります。登録情報を再度ご確認ください。 ※登録NGの原因に関しては、NPにお問い合わせください。 |
| 与信保留 | NPでの与信登録の結果が保留となった場合、表示されます。 ※与信保留の原因に関しては、NPにお問い合わせください。 |
| 与信NG | NPでの与信登録の結果がNGとなった場合、表示されます。 ※未払いの決済情報があるなど、ご購入者様の決済情報に何か問題があった場合にNGとなることがあります。 ※与信NGの原因に関しては、NPにお問い合わせください。 |
| キャンセル依頼中 | NPへキャンセル処理を依頼している場合表示されます。NPでの与信登録後、注文のキャンセル処理を行った場合、NPへ自動で注文のキャンセル依頼が送られます。 ※決済方法をNPから代引きに変更した場合、すぐに代引きに切り替わらず、キャンセル依頼中のステータスを経て、代引きに変更となります。 |
| キャンセル完了 | NPで注文のキャンセル処理が完了した場合、表示されます。 |
| 取引修正依頼中 | NPでの与信登録後、注文の編集を行った場合、NPへ自動で注文の修正依頼が送られます。NPへ取引修正を依頼している場合表示されます。 |
| 取引修正依頼完了 | NPでの取引修正が完了した場合、表示されます。 |
| 取引修正NG | NPへの取引修正依頼がNGとなった場合、表示されます。 ※修正依頼NGの原因に関しては、NPにお問い合わせください。 |
| 請求依頼NG | 出荷完了データの取込後、NPへの請求依頼がNGとなった場合、表示されます。 ※請求依頼NGの原因に関しては、NPにお問い合わせください。 |
NP掛け払い与信ステータス遷移
①注文/契約確定後、与信完了または与信保留・与信NGになった際のNPのステータス遷移は左記の通りです。
②与信の登録完了後、取引内容に変更があった際のNPのステータス遷移は左記の通りです。