顧客管理
会員ランクの基本設定
会員ランクの基本設定では、会員ランクのランクアップ設定やランクの計測のタイミングなどの基本設定を行います。
会員ランク管理
会員ランクの基本設定
②ランクダウンの有無を設定します。
「はい」を選択した場合、【会員ランク】の「ランクアップ・キープ条件」で設定した条件を満たさなかった場合、ご購入者様の会員ランクがダウンします。
【ランクアップ・キープ条件】はこちら
「はい」を選択した場合、【会員ランク】の「ランクアップ・キープ条件」で設定した条件を満たさなかった場合、ご購入者様の会員ランクがダウンします。
【ランクアップ・キープ条件】はこちら
計算タイミング
⑥【カスタマイズ(月末)】
指定した月末の深夜に会員ランクの計算がされ、ランクアップまたはランクダウンします。
左記の場合、1月、4月、7月、10月の月末にランクアップまたはランクダウンの計算がされます。
指定した月末の深夜に会員ランクの計算がされ、ランクアップまたはランクダウンします。
左記の場合、1月、4月、7月、10月の月末にランクアップまたはランクダウンの計算がされます。
計算期間
⑦上記で設定した「計算タイミング」を起点にどのくらいの期間さかのぼって購入金額や購入回数を計測するのかを「計算期間」において設定します。
【日にち指定】
計算タイミングを起点に設定した過去〇〇日間の購入金額や購入回数を計測します。
【日にち指定】
計算タイミングを起点に設定した過去〇〇日間の購入金額や購入回数を計測します。
⑨【カスタマイズ(初日)】
「計算タイミング」に基づき、チェックを入れた月の初日から次にチェックが入っている月の前月末日までの購入回数や購入金額を計測します。
例の場合、1月~3月、4月~6月、7月~10月、10月~1月の期間を計測します。
「計算タイミング」に基づき、チェックを入れた月の初日から次にチェックが入っている月の前月末日までの購入回数や購入金額を計測します。
例の場合、1月~3月、4月~6月、7月~10月、10月~1月の期間を計測します。
会員ランクの商品への反映方法
①会員ランクで設定した特典を反映させるためには、商品への設定が必要となります。
【商品管理】>【単品商品】、【セット商品】、【定期コース】の「新規登録」または「編集」画面から設定します。
会員ランクで設定したランク別の割引を設定する場合、「ランクの割引適用」にチェックを入れます。
※商品情報で上記の設定をしなかった場合、特典が反映されませんのでご注意ください。
【商品管理】>【単品商品】、【セット商品】、【定期コース】の「新規登録」または「編集」画面から設定します。
会員ランクで設定したランク別の割引を設定する場合、「ランクの割引適用」にチェックを入れます。
※商品情報で上記の設定をしなかった場合、特典が反映されませんのでご注意ください。