メルマガ

①画面左のメニューバーより　>　【販促管理】　>　【メルマガ】をクリックします。

②登録したメルマガ情報を検索する場合は、検索条件を入力し、「検索」をクリックします。

 

③メルマガを新しく設定する場合は「メールマガジン登録」をクリックします。

メルマガの基本設定

④メルマガを送信する上での必要情報を設定します。各項目の内容については下記をご確認ください。

設定項目一覧

顧客データ取込による配信対象設定

⑤以下のフォーマットをダウンロードすることで、顧客データをcsvファイルで取り込みできます。
メルマガ用顧客データ取込フォーマットはこちら

⑥メルマガを配信する顧客のデータを入力します。

1列目：【ご担当者（姓）】
2列目：【ご担当者（名）】
3列目：【メールアドレス】データを入力後、1行目のタイトル行を削除します。
※顧客データの1行目のタイトル行が削除されていなかった場合、「保存」をクリック後にエラーメッセージが表示されます。
 
⑦左上の「ファイル」をクリックします。

⑧「名前をつけて保存」をクリックします。

 

⑨ファイル名を入力し、「保存」をクリックします。
※拡張子は「CSV (コンマ区切り)(*.csv)」を指定します。

⑩【メルマガ】＞「メールマガジン登録」＞「配信対象」より、「顧客データ取込」をクリックします。

⑪顧客のcsvファイルをドラッグ＆ドロップで指定するか、「ファイルを指定する」からcsvファイルを指定します。

⑫「データアップロード」をクリックします。

⑬配信対象に顧客データが登録されます。
※間違ったデータが入力されていた場合、メルマガ設定の「保存」をクリック後にエラーメッセージが表示されます。
「配信対象を削除」をクリックすると、削除ができます。

セグメントによる配信対象設定

⑭事前にセグメントを登録することで、定期回数や購入履歴に基づいて配信対象を選定することができます。
【販促管理】　>　【セグメント】をクリックします。

セグメントの詳細はこちらからご確認ください。

⑮【メルマガ】＞「メールマガジン登録」画面より、「セグメントを検索」をクリックします。

⑯対象のセグメント名を入力し「検索」をクリックします。
※セグメント名を入力せず「検索」をクリックした場合、すべてのセグメントが表示されます。
 
⑰対象のセグメントを選択し「登録」をクリックします。

⑱配信対象にセグメントが登録されました。
削除する場合、「配信対象を削除」をクリックすることで削除することができます。

メール種別の設定

⑲メール種別には「HTMLメール」と「テキストメール」があります。
HTMLメールではメール内に画像やリンクを設定することができます。テキストメールでは、文字のみのメール内容となります。

メール種別が「HTML」の場合、本文の入力箇所がHTML用とテキスト用の2か所表示されます。

※お客様のメールソフトがHTMLメールに対応していない場合、HTMLメールの代わりにテキストメールが送信されます。

メール種別が「テキスト」の場合、本文の入力箇所がテキスト用のみ表示されます。

※テキストメールの場合、メルマガの開封率が計測されませんのでご注意ください。

利用可能タグ一覧

⑳利用可能タグ一覧にある「ショップ名」「ご担当者姓」「ご担当者名」「会社名」「部署名・店舗名」をメルマガの「件名」「本文」に挿入すると、顧客ごとに情報が反映されます。

テスト送信

㉑テスト送信するメールの受信先メールアドレスを入力します。
 
㉒「テスト送信」をクリックします。

メルマガ設定の保存

㉓メルマガ設定のすべての項目を入力した後、「保存」をクリックします。

㉔保存したメルマガは「送信状況」が「送信予定」として登録されます。

PCメール、スマートフォンメールの送信判断について

お客様へメールを送信する際に、お客様のご登録されたメールアドレスを基準にしてPC・スマートフォンのどちらに送信するかの判断をしています。
例えば、
スマートフォンでご注文されたお客様のメールアドレスが「temona@gmail.com」であった場合
⇒　PC用のメールを送信
PCでご注文されたお客様のメールアドレスが「temona@docomo.ne.jp」であった場合
⇒　スマートフォン用のメールを送信
【スマートフォンと判断されるドメイン】

①編集するメルマガの「編集」をクリックします。

②メルマガの内容を編集後、「保存」をクリックします。
※メルマガ送信状況が「送信予定」の場合のみ編集できます。

①削除するメルマガの「削除」をクリックします。

②削除して問題ない場合は「OK」をクリックします。
※メルマガ送信状況が「送信中」の場合、削除できません。

①登録したメルマガは送信予定日時を待たず、すぐに送信することもできます。
直接送信される場合は、対象のメルマガの左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
 
②「送信」をクリックすると、送信されます。
※メルマガ送信状況が「送信予定」の場合のみ利用可能です。

①メルマガの送信をキャンセルしたい場合は、対象のメルマガの左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
 
②「送信キャンセル」をクリックします。
※メルマガ送信状況が「送信予定」の場合のみ利用可能です。

メルマガの送信状況一覧