顧客管理

会員ランクの基本設定

会員ランクの基本設定では、会員ランクのランクアップ設定やランクの計測のタイミングなどの基本設定を行います。

会員ランクの基本設定

①会員ランクの基本設定を行います。
画面左のメニューバーより > 【顧客管理】 > 【会員ランク管理】>【基本設定】をクリックします。

 

②ランクダウンの有無を設定します。
「はい」を選択した場合、【会員ランク】の「ランクアップ・キープ条件」で設定した条件を満たさなかった場合、ご購入者様の会員ランクがダウンします。
【ランクアップ・キープ条件】はこちら

 

計算タイミング
③ご購入者様のランクアップまたはランクダウンを計算するタイミングを設定します。
 
④【毎日】
毎日深夜に会員ランクの計算がされ、ランクアップまたはランクダウンします。

 

会員ランク
⑤【月末】
毎月の最終日の深夜に会員ランクの計算がされ、ランクアップまたはランクダウンします。

 

会員ランク
⑥【カスタマイズ(月末)】
指定した月末の深夜に会員ランクの計算がされ、ランクアップまたはランクダウンします。
左記の場合、1月、4月、7月、10月の月末にランクアップまたはランクダウンの計算がされます。

 

計算期間
会員ランク
⑦上記で設定した「計算タイミング」を起点にどのくらいの期間さかのぼって購入金額や購入回数を計測するのかを「計算期間」において設定します。
 
【日にち指定】
計算タイミングを起点に設定した過去〇〇日間の購入金額や購入回数を計測します。

 

会員ランク
⑧【月間】
計算タイミングを起点に設定した過去〇〇カ月間の購入金額や購入回数を計測します。

 

会員ランク
⑨【カスタマイズ(初日)】
「計算タイミング」に基づき、チェックを入れた月の初日から次にチェックが入っている月の前月末日までの購入回数や購入金額を計測します。
例の場合、1月~3月、4月~6月、7月~10月、10月~1月の期間を計測します。

 

上記のように「計算期間」を「カスタマイズ(初日)」に設定し、各ランクのランクアップ条件が降順で並んでいる場合、左記のようにランクアップに必要な購入回数や購入金額がマイアカウント画面に表示されます。

 

会員ランク
⑩会員ランク機能の利用の有無を設定できます。
※利用するにチェックを入れた場合、商品の基本情報に「ランク特典の設定」が反映されます。

 

会員ランク
⑪設定が完了したら、「保存」をクリックします。
会員ランクを「利用する」に設定した場合、会員ランクが計算されユーザーに付与されます。

 

会員ランクの商品への反映方法

①会員ランクで設定した特典を反映させるためには、商品への設定が必要となります。
【商品管理】>【単品商品】、【セット商品】、【定期コース】の「新規登録」または「編集」画面から設定します。
会員ランクで設定したランク別の割引を設定する場合、「ランクの割引適用」にチェックを入れます。
※商品情報で上記の設定をしなかった場合、特典が反映されませんのでご注意ください。